Dans ce contexte de turbulences sur les marchés, comment abordez-vous proactivement vos clients et leurs craintes ?

Tout d’abord, il est essentiel de rester calme et mesuré. Les fluctuations du marché font partie intégrante de toute activité d’investissement et il est essentiel de ne pas laisser les changements à court terme des conditions du marché affecter nos décisions d’investissement à long terme. Nous devons systématiquement le rappeler à nos clients et insister sur l’importance de la diversification au sein de nos portefeuilles. Il peut également être utile de revoir les objectifs financiers et les stratégies d’investissement des clients pour s’assurer qu’ils sont toujours adaptés à leurs projets et à leur tolérance au risque. Cela permet de prendre du recul et d’identifier les éventuels points d’inquiétude ou ajustements nécessaires. Il est également important d’être à la disposition des clients et de répondre à leurs préoccupations et à toutes questions. Cette attitude permet d’instaurer un climat de confiance et peut considérablement aider les clients à se sentir plus à l’aise et plus rassurés en période d’incertitude sur les marchés.